Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand ?
Da wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität legen, wird dein Produkt erst nach deiner Bestellung exklusiv für dich gefertigt.
Die Produktion benötigt in der Regel 2–3 Werktage. Anschließend wird dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben. Insgesamt ist deine Bestellung also meist innerhalb von 4 bis 7 Werktagen bei dir. Du erhältst natürlich einen Tracking-Link, sobald das Paket unterwegs ist.
Wie fallen die Größen aus (Passform) ?
Unsere Produkte (z. B. Hoodies & Shirts) haben oft einen modernen, breiten Oversized-Schnitt ("Drop Shoulders"), fallen aber in der Länge eher etwas kürzer aus.
Unsere Empfehlung: Bestelle im Zweifel lieber eine Nummer größer.
Wie funktioniert eine Rücksendung ?
Sollte dir ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Bitte schreibe uns dazu einfach eine kurze E-Mail an support@prime-athletics.de. Wir senden dir dann alle Infos und das Rücksendelabel zu.
Wichtig zu wissen: Wir übernehmen einen Großteil der Logistik, berechnen aber einen kleinen Anteil für die Rücksendung. Dieser Betrag wird ganz einfach direkt mit deiner Rückerstattung verrechnet – du erhältst also den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten zurückerstattet.
Was muss ich bei der Pflege beachten ?
Damit du lange Freude an deinen neuen Teilen hast und der Druck perfekt bleibt, beachte bitte folgende "Golden Rules":
- Wasche die Kleidung immer auf links gedreht (Innenseite nach außen).
- Nutze maximal 30°C beim Waschen.
- Verzichte bitte auf den Wäschetrockner.
- Bügle niemals direkt über den Aufdruck.
Warum wird meine Bestellung "frisch produziert" ?
Bei PRIME-ATHLETICS setzen wir auf ein modernes Fertigungsverfahren ("Print-on-Demand"). Das bedeutet: Dein Hoodie oder Shirt liegt nicht monatelang in einem Lager, sondern wird frisch für dich bedruckt, sobald du bestellst.
Das verhindert Überproduktion, schont die Umweltressourcen und garantiert, dass du immer ein brandneues, einwandfreies Produkt erhältst.